RETIRADA no ATELIÊ

🌿 RETIRADA NO ATELIÊ

Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail automático com os detalhes da compra.
Em seguida, será enviado outro e-mail para o agendamento prévio da data e do horário da retirada, além de um QR Code de acesso à portaria do condomínio. Esse código deve ser apresentado junto com seu nome completo e CPF no momento da entrada.

Como a Orgoniteira não possui loja física nem peças expostas, todas as entregas são feitas mediante retirada das peças devidamente embaladas, exclusivamente mediante agendamento confirmado por e-mail.

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⚖ RESPONSABILIDADE E COMPROMISSO
A loja não tem obrigação de avisar novamente ou reforçar o lembrete sobre a retirada.
Ao efetuar o pedido, o cliente compreende e se compromete a comparecer na data e horário agendados.

Caso o prazo de retirada expire sem contato do cliente, entende-se, conforme o Art. 1.275 do Código Civil, que o produto foi abandonado, perdendo-se o direito de propriedade e ressarcimento do valor pago.
Esse valor cobre o período em que o pedido permaneceu reservado no Ateliê.

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⏳ PRAZO E CONDIÇÕES
O prazo para retirada é de 30 (trinta) dias corridos após a confirmação do pedido.
Esse prazo não é negociável, prorrogável ou passível de alteração, sendo entendido como tempo suficiente para que o cliente se organize e realize a coleta.

Ao escolher a opção “Retirar no Ateliê”, o cliente declara estar ciente de que:
   •    Não realizamos entregas externas;
   •    Não deixamos mercadorias em endereços solicitados;
   •    A retirada é feita exclusivamente no Ateliê, mediante agendamento e apresentação do QR Code de acesso.

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💬 CANAIS DE CONTATO
Mensagens sobre pedidos, retiradas ou rastreamento enviadas via Instagram, WhatsApp ou comentários não serão respondidas, pois não são canais adequados para esse tipo de atendimento.
Para qualquer dúvida, utilize o formulário da aba “Contato” ou envie e-mail para:
📩 orgoniteira@outlook.com