ENVIOS e PRAZOS

✉ Envios e Prazos

Após a confirmação do seu pedido, você receberá um e-mail com todos os detalhes da compra.
Se não encontrar, verifique também as pastas de Spam, Lixo eletrônico ou Promoções, pois às vezes ele pode parar por lá.
Para evitar isso, adicione o e-mail da Orgoniteira à sua lista de contatos confiáveis assim, todas as atualizações chegarão direitinho à sua caixa de entrada.

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🚚 Formas de envio

Os envios são feitos pelos Correios (PAC ou SEDEX) ou pela JadLog (modalidades JadLog.com ou JadLog.packpage) — sempre com número de rastreio.

Após a confirmação da compra, temos até 2 dias úteis para efetuar a postagem.
A partir desse momento, o prazo de entrega passa a depender da transportadora escolhida:
   •    PAC: opção com prazo mais longo.
   •    SEDEX: envio expresso, geralmente mais rápido.
   •    JadLog.packpage: prazo similar ao PAC.
   •    JadLog.com: envio mais rápido, semelhante ao SEDEX.

📦 Você receberá o código de rastreio por e-mail assim que seu pedido for postado — e poderá acompanhar o trajeto completo.

 

🌍 Envio Internacional

A Orgoniteira também realiza envios internacionais.

Como cada país possui regras, modalidades de transporte e custos específicos, o frete internacional é calculado individualmente de acordo com o destino, peso da encomenda e dimensões da embalagem.

Os envios internacionais são realizados via DHL, empresa reconhecida mundialmente pela agilidade e segurança nas entregas.

Os prazos de entrega podem variar conforme o país de destino, a modalidade de envio escolhida e os procedimentos de fiscalização alfandegária de cada localidade.

Impostos, tributos, taxas de importação ou quaisquer outras cobranças eventualmente aplicadas pelas autoridades do país de destino são de responsabilidade do comprador.

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Caso deseje receber uma cotação de frete ou tenha dúvidas sobre a possibilidade de envio para seu país, entre em contato conosco pelo e-mail orgoniteira@outlook.com.

Teremos satisfação em verificar as melhores opções para que sua peça chegue até você com segurança.

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⚠️ Informações importantes

* O acompanhamento do código de rastreio é de responsabilidade do comprador. As atualizações são enviadas para o e-mail cadastrado no momento da compra.
* Após a postagem, a entrega passa a ser realizada pela transportadora escolhida (Correios ou JadLog). Embora a Orgoniteira acompanhe e auxilie sempre que necessário, os prazos de transporte e eventuais ocorrências durante o trajeto dependem da transportadora responsável.
* Caso ocorra algum atraso ou problema na entrega, recomendamos que o cliente também entre em contato com a Ouvidoria dos Correios ou com o atendimento da transportadora. Sempre que necessário, estaremos à disposição para auxiliar na intermediação do atendimento.
* Confira atentamente o endereço informado no momento da compra. A Orgoniteira não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de endereço incorreto, ausência de recebedor, recebimento por terceiros autorizados ou outras situações alheias ao nosso controle.
* Caso a encomenda retorne ao ateliê, o reenvio poderá ser realizado mediante o pagamento de um novo frete.
* Nas entregas realizadas pela JadLog, normalmente é solicitada a assinatura e a apresentação de um documento de identificação do recebedor.

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⏰ Prazos e contato

O prazo de produção e envio de cada peça está indicado na descrição do produto no momento da compra.

Se o pedido não chegar em até 20 a 30 dias úteis após a postagem, entre em contato exclusivamente pelo e-mail:
📧 orgoniteira@outlook.com

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Atendimentos sobre rastreamento e pedidos feitos via Instagram, WhatsApp ou comentários não são respondidos, pois não são canais oficiais para esse tipo de solicitação.
Em caso de dúvidas gerais, use a aba “Contato” do site ou o e-mail acima.​